Envois et Retours
ENVÍOS
Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y dependerán del destino.
Los pedidos se envían dependiendo del método de envío que hayas seleccionado.
Tardamos un día (ocasionalmente un poco más) laborable en preparar tu pedido en nuestro almacén. Somos una familia, un pequeño negocio y preparamos todo el proceso de envío a mano (y con mucho amor).
El plazo de entrega depende del país de destino y de su sistema de correos.
Los gastos de envío por cambios y devoluciones corren a cuenta del cliente, salvo que se trate de un producto defectuoso o equivocado.
En el caso de productos defectuosos o equivocados, por favor envíanos un email e intentaremos resolverlo lo más rápido posible. Y mil disculpas ante todo!
Las devoluciones deben realizarse en un plazo de 30 días (siempre que el producto esté en perfecto estado, sin lavar y con la etiqueta y embalaje intactos.)
CAMBIOS
Para cambiar un artículo (de talla y/o color y/o modelo) por favor comprueba que lo tengamos disponible en la tienda online y envíanos un email con tu número de pedido y los cambios que quieres realizar.
Mandaremos los productos solicitados utilizando el mismo método de envío que seleccionaste en tu pedido.
DEVOLUCIONES
Para devolver alguna prenda por favor escríbenos por email para avisarnos y envía la prenda a nuestra dirección indicando tu número de pedido.
Una vez la hayamos recibido y comprobado, realizaremos la devolución del dinero en la tarjeta que utilizaste para la compra.
El importe de los portes no será devuelto.
Las devoluciones deben realizarse en un plazo de 30 días (siempre que el producto esté en perfecto estado, sin lavar y con la etiqueta y embalaje intactos.)
Gotiteta (Lou Cabrolie)
Carrer de Sant Gabriel, 8, local 2,
08012 Barcelona
PRECIOS
Todos nuestros precios están en euros e incluyen IVA para la venta dentro de la Comunidad Europea.
El único gasto extra que se aplicará son los portes.
En los pedidos fuera de la Unión Europea, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra y otros, todas las tarifas e impuestos asociados corren por cuenta del comprador de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.
En este envío se tomará como valor declarado a efectos de aduana el importe de la factura en euros.
El importe de los impuestos de aduana varía en cada país y debe ser abonado en efectivo a la recepción del envío.
(por que el envío se paga en Gotiteta :
el envío gratis no existe. Puede ser pagado por parte de la empresa y así ofrecido a los clientes pero queda pagado por una parte. Las grandes empresas pueden vivir así, pero en caso de pequeños negocios empieza a ser difícil sobrevivir con estas prácticas -o tenemos que incluir estos gastos en el precio de los productos, para que el envío parece gratis-... En Gotiteta preferimos ser transparentes con los precios, y distinguir el precio de las prendas y del envío.
Por fin, para las mismas razones las devoluciones se pagan, además las devoluciones « gratis » -que no lo son- tienen también una huella horrible en el medio ambiente, el coste ambiental es altamente significativo para nuestro sistema ecológico
Si podemos mejorar algo, lo haremos pero siempre con consciencia;
no dudéis en escribirnos para sugerir ideas, reflexiones o lo que sea.)